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Falta comunicación

Al considerar el tema de la organización de los medios, Guillemo Culell considera que más que una cuestión física, el problema es de comunicación: “El problema en las grandes redacciones es que la gente no se habla”. Por lo tanto, cree valioso que se dé una combinación entre la zona de inmediatez, la zona de la profundidad y la zona de la conversación, en la que se puedan conjugar formas sociales comunes y se genere una red social que funcione dentro de la redacción.

Para él se trata de conjugar las siguientes claves:

“1.- El imperativo de la inmediatez. El paso del ciclo de 24 horas al flujo continuo
2.- Producir calidad en velocidad: asumir que la noticia está en construcción permanente
3.- Desarrollar la habilidad más importante: Relacionar
4.- Escuchar a la audiencia”

Hay una relación entre la organización del medio y la audiencia

Jean-François Fogel recuerda a los periodistas que para pensar en la organización del medio hay que tener en cuenta que ahora:

– La audiencia no busca primicias en las redes, quiere sus noticias en el momento de la conexión. (La primicia tiene una vida sumamente corta en el momento de la vida digital)
– La audiencia no visita secciones, se desplaza entre los tags
– La audiencia no busca textos, sino textos, videos, imágenes y enlaces hacia afuera
– La audiencia no se interesa en el sumario de la redacción, define su agenda según sus propios deseos

A continuación la presentación sobre los modelos de organización de la redacción de un medio:

Algo cambió en la organización de los medios

Jean-François Fogel reflexiona sobre los cambios del oficio y los modelos de organización de los medios.

Los deberes del periodista en Internet

Jean-François Fogel recuerda las ideas presentadas por Jeremy Lennard de The Guardian sobre aspectos a tener en cuenta al momento de hacer periodismo en Internet con la invitación a reflexionar sobre el tema:

  1. Seguir siendo periodista
  2. Bajar del pedestal
  3. Ser generador de debates
  4. Estar inmerso en la cultura digital
  5. Entender la base de los diferentes medios
  6. Tener un conocimiento de las técnicas de la narración multimedia
  7. Coordinar o liderar comunidades online
  8. Ser consciente del entorno económico en el que opera
  9. Ser capaz de leer e interpretar estadísticas de tráfico y datos de usuarios
  10. Ser capaz de asumir el papel de auto-editor y publicar su propio material
  11. Entender y adaptarse al trabajo de los equipos de desarrollo tecnológico
  12. Los periodistas deben estar familiarizados con los ciclos de vida de la información

Dime cuántos fans tiene tu medio y te diré quién es

En Internet existen algunos espacios que permiten medir la presencia de los medios en las redes sociales. Jean-François Fogel y Guillermo Culell los recomiendan, entre otras cosas, para ayudar con las tareas de: relacionarse con la audiencia, aumentar el tráfico que se genera en la página, reclutar personas, generar compromiso y dar a conocer la marca del medio.

Algunos sitios recomendados por Fogel y Culell para explorar en qué posición está el medio y cómo cumplir estas tareas son:

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Socialbakers: http://www.socialbakers.com/
Iberoamerica: http://iberoamerica.net/
Google Analytics: http://www.google.com/analytics/

Pensar en redes sociales

Facebook es el portavoz para hablar a una población ya reclutada y Twitter un encendedor que permite hacer fuego en zonas distintas, generar chispa”, resalta Jean-François Fogel. Para él hay varios caminos para descubrir un sitio en Internet como: el resultado de una búsqueda de Google, la mirada de alguien de un enlace en Facebook o el descubrimiento de un espacio a partir de la búsqueda de una imagen, ocupando Facebook el segundo lugar.

A continuación, algunas recomendaciones de los maestros para el uso de Facebook:

– Abrir una página como medio y no una página de amigos. Con una página en Facebook es posible tener acceso a datos sobre los fans.

– No se puede crear una página para fracasar. La idea es hacer crecer el número de fans. Llevar la gente a la página a través de publicidad en Facebook para hacer crecer el número de fans y del uso del Twitter.

– Lo importante es tener objetivos.

– Automatizar la publicación es una catástrofe.

– Tener ciertos límites en el número de enlaces (7 u 8 por día, buscando la calidad).

– Tener en el medio una o varias personas que entiendan lo que pasa en Facebook y que cuidan la página en la red social, consiguiendo poco a poco más actividad.

– Utilizar APIs de Facebook y de Twitter.

– Contar con un programador.

– Es importante que la población que está en Facebook sea activa.

– No repetirse. Al colocar aplicaciones de Facebook y Twitter en la página web darle la voz a otros que participan en las redes sociales y no repetir lo que ya el medio publicó en sus espacios en la red social.

Sobre la marca

Guillermo Culell habla sobre el desarrollo de la marca del medio en Internet.